Terms and Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Big Apple Fitness Club GmbH
Am Wetscheshof 59
47807 Krefeld
Deutschland

Stand: 09/ 2026

1. Geltungsbereich
2. Leistungsgegenstand
3. Mitgliedschaft und Vertragsschluss
4. Mitgliedschaftsmodelle und Leistungsumfang
5. Beiträge und Zahlungsbedingungen
6. Kursbuchung, Warteliste und No-Show
7. Open Gym
8. App-Nutzung
9. Gesundheitliche Voraussetzungen
10. Personal Training, Physiotherapie, Massagen und Recovery
11. Präventionskurse
12. Haftung
13. Datenschutz
14. Ruhezeiten, Sonderkündigung
15. Kündigung
16. Höhere Gewalt
17. Schlussbestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen der Big Apple Fitness Club GmbH, insbesondere für Mitgliedschaften, Boutique-Fitnesskurse, Open Gym, Personal Training, Ernährungsberatung, Physiotherapie, Massagen, Recovery-Angebote einschließlich Kompressionsboots, Präventionskurse nach § 20 SGB V sowie weitere Gesundheits- und Fitnessleistungen.


2.1 Die Big Apple Fitness Club GmbH bietet ein ganzheitliches Gesundheits- und Trainingskonzept an. Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem Mitgliedsvertrag, der Leistungsbeschreibung und der jeweils gültigen Preisliste.
2.2 Ein bestimmter Trainings-, Gesundheits- oder Gewichtsreduktionserfolg wird nicht geschuldet (§§ 611 ff. BGB).
2.3 Die Big Apple Fitness Club GmbH ist berechtigt, Leistungen organisatorisch weiterzuentwickeln oder durch gleichwertige Leistungen zu ersetzen, soweit hierdurch der wesentliche Vertragszweck nicht beeinträchtigt wird.
2.4 Die Big Apple Fitness Club GmbH ist berechtigt, Öffnungszeiten sowie Kurspläne aus organisatorischen Gründen angemessen anzupassen, soweit hierdurch der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
2.5 Die jeweils gültige Hausordnung ist Bestandteil des Mitgliedschaftsvertrages.
2.6 Verstöße gegen die Hausordnung können nach vorheriger Abmahnung zum Ausschluss einzelner Leistungen oder – in schwerwiegenden Fällen – zur außerordentlichen Kündigung des Vertragsverhältnisses führen, sofern gesetzliche Voraussetzungen vorliegen.
§ 3 Mitgliedschaft und Vertragsschluss
3.1 Der Mitgliedsvertrag kommt durch Annahme des Mitgliedsantrags durch die Big Apple Fitness Club GmbH zustande.
3.2 Die Mitgliedschaft ist persönlich und nicht übertragbar. Ein Anspruch auf Betreuung durch eine bestimmte Trainerin oder einen bestimmten Trainer besteht nicht.
3.4 Das Mindestalter für den Abschluss einer eigenständigen Mitgliedschaft beträgt 18 Jahre. Minderjährige benötigen die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters.
3.5 Änderungen persönlicher Daten sind dem Club unverzüglich mitzuteilen. Hierzu gehören insbesondere Änderungen der Anschrift, der Bankverbindung, der E-Mail-Adresse oder des Namens.
3.6 Nebenabreden oder Änderungen des Mitgliedsvertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.
§ 4 Mitgliedschaftsmodelle und Leistungsumfang
4.1 Art, Umfang und Inhalt der jeweiligen Mitgliedschaft ergeben sich aus dem individuell abgeschlossenen Mitgliedsvertrag sowie der jeweils gültigen Leistungsbeschreibung und Preisliste.
§ 5 Beiträge und Zahlungsbedingungen, außerordentliche Kündigung
5.1 Die Höhe der Mitgliedsbeiträge, Gebühren und sonstigen Entgelte ergibt sich aus dem jeweiligen Mitgliedsvertrag sowie der gültigen Preisliste der Big Apple Fitness Club GmbH.
5.2 Die Mitgliedsbeiträge sind monatlich im Voraus fällig und werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde, per SEPA-Lastschrift eingezogen.
5.3 Das Mitglied verpflichtet sich, Änderungen der Bankverbindung unverzüglich mitzuteilen und für ausreichende Kontodeckung zu sorgen.
5.4 Rücklastschriftkosten sowie angemessene Mahnkosten trägt das Mitglied, soweit diese von ihm zu vertreten sind.
5.5 Gerät das Mitglied mit zwei aufeinanderfolgenden Monatsbeiträgen oder einem Betrag in Höhe von zwei Monatsbeiträgen in Verzug, ist die Big Apple Fitness Club GmbH berechtigt, den Vertrag zu pausieren oder nach den gesetzlichen Vorschriften außerordentlich zu kündigen.
5.6 Das Mitglied ist zur Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen berechtigt.
5.7 Die Big Apple Fitness Club GmbH ist berechtigt, Forderungen an ein Inkassounternehmen oder einen Rechtsdienstleister abzutreten oder mit deren Einziehung zu beauftragen, sofern sich das Mitglied im Zahlungsverzug befindet.
§ 6 Kursbuchung, Warteliste und No-Show-Regelung
6.1 Die Buchung aller Kurse erfolgt ausschließlich über die Big Apple Fitness Club App.
6.2 Mitglieder mit Frühzugang können Kurse bis zu drei Tage vor Kursbeginn buchen. Stammmitglieder können Kurse bis zu zwei Tage vor Kursbeginn buchen. Freie Plätze können bis zum Kursbeginn gebucht werden.
6.3 Ist ein Kurs ausgebucht, kann sich das Mitglied über die App auf die Warteliste setzen lassen. Freiwerdende Plätze werden automatisch vergeben.
6.4 Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor Kursbeginn möglich. Eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden führt zu einem No-Show-Rating sowie – sofern anwendbar – zum Verfall der gebuchten Kurseinheit bzw. eines hierfür eingesetzten Guthabens gemäß der jeweils gültigen Buchungsregeln.
6.5 Erscheint ein Mitglied ohne rechtzeitige Stornierung nicht zum Kurs, kann eine No-Show-Gebühr nach der jeweils gültigen Preisliste erhoben oder der Kurs als genutzt gewertet werden.
6.6 Aus Rücksicht auf den Kursablauf kann nach Kursbeginn der Zutritt verweigert werden.

7.1 Open Gym ermöglicht die eigenverantwortliche Nutzung der Trainingsfläche während der veröffentlichten Zeiten.

7.3 Während der veröffentlichten Öffnungszeiten steht grundsätzlich qualifiziertes Personal als Ansprechpartner zur Verfügung. Ein Anspruch auf individuelle Trainingsbetreuung besteht hierdurch jedoch nicht.
7.4 Geräte sind bestimmungsgemäß zu verwenden. Mängel sind unverzüglich dem Personal mitzuteilen.
7.5 Den Anweisungen der Trainerinnen und Trainer sowie des Studiopersonals ist Folge zu leisten.
§ 8 Nutzung der Big Apple Fitness Club App
8.1 Die App dient insbesondere der Kursbuchung, Terminverwaltung, Einsicht in Trainingspläne sowie der Kommunikation mit der Big Apple Fitness Club GmbH.
8.2 Der Umfang der verfügbaren Funktionen richtet sich nach der jeweils gebuchten Mitgliedschaft gemäß § 4.
8.3 Vorübergehende technische Störungen begründen keine Ansprüche auf Minderung oder Schadensersatz, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
8.4 Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
§ 9 Gesundheitliche Voraussetzungen
9.1 Die Teilnahme an sämtlichen Leistungen der Big Apple Fitness Club GmbH erfolgt eigenverantwortlich. Jedes Mitglied ist verpflichtet, seine gesundheitliche Eignung für die jeweilige Trainings- oder Gesundheitsmaßnahme selbst zu beurteilen.
9.2 Die Big Apple Fitness Club GmbH empfiehlt insbesondere bei bestehenden Erkrankungen, Schwangerschaft, chronischen Beschwerden oder nach längeren Trainingspausen eine ärztliche Untersuchung vor Trainingsbeginn.
9.3 Gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen oder sonstige Umstände, welche die sichere Teilnahme beeinflussen können, sind dem Trainer oder Fachpersonal vor Beginn der Leistung mitzuteilen.
9.4 Die Big Apple Fitness Club GmbH kann die Teilnahme an einzelnen Leistungen aus Sicherheitsgründen ablehnen oder abbrechen, wenn erhebliche gesundheitliche Risiken erkennbar sind.
9.5 Das Mitglied verpflichtet sich, den Anweisungen der Trainerinnen, Trainer sowie des Fachpersonals im Rahmen der Durchführung von Trainings-, Coaching- und Gesundheitsleistungen Folge zu leisten.
§ 10 Personal Training, Physiotherapie, Massagen und Recovery-Angebote

Personal Training, Ernährungsberatung, Physiotherapie, Massagen sowie Recovery- und Regenrationsangebote erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung. Art, Umfang, Dauer und Ort der jeweiligen Leistung werden individuell zwischen dem Mitglied und der Big Apple Fitness Club GmbH vereinbart. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, beträgt eine Personal-Training-Einheit 60 Minuten.
10.2 Terminabsagen und Nichterscheinen
Terminabsagen oder Terminverschiebungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Im Falle einer rechtzeitigen Absage, kann die abgesagte Trainingseinheit innerhalb von drei Monaten nachgeholt werden, andernfalls verfällt die Trainingseinheit. Bei einer späteren Absage oder einem unentschuldigten Nichterscheinen gilt die vereinbarte Leistung als erbracht und kann vollständig berechnet bzw. von einem vereinbarten Stundenkontingent abgezogen werden.

Erscheint das Mitglied verspätet zu einem vereinbarten Termin, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine Verlängerung der vereinbarten Leistungszeit. Die Einheit endet zum ursprünglich vereinbarten Zeitpunkt, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.
10.4 Terminabsage durch Big Apple Fitness
10.4.1 Kann ein vereinbarter Termin aufgrund von Krankheit des Coaches oder Therapeuten, außergewöhnlichen Witterungsverhältnissen oder anderen unvorhersehbaren Umständen nicht stattfinden, wird Big Apple Fitness das Mitglied schnellstmöglich informieren und einen Ersatztermin anbieten.
10.4.2 Eine aufgrund der Erkrankung eines Coaches ausgefallene Trainingseinheit kann das Mitglied nachholen.
10.4.3 Sollte eine ausgefallene Trainingseinheit aus tatsächlichen Gründen nicht nachgeholt werden können, erhält der Mitglied die dafür entrichtete Vergütung zurückerstattet. Darüber hinaus ergeben sich keine weiteren Ansprüche. Die Haftungsregelungen in § 12 bleiben unberührt.
Findet eine Trainingseinheit im Freien statt und ist deren Durchführung aufgrund außergewöhnlicher Witterungsbedingungen oder aus Sicherheitsgründen nicht möglich oder nicht zumutbar, kann Big Apple Fitness einen alternativen Trainingsort anbieten oder den Termin im gegenseitigen Einvernehmen verschieben. 
Physiotherapeutische Leistungen werden ausschließlich durch entsprechend qualifiziertes Fachpersonal erbracht und erfolgen ausschließlich als Privatleistung oder auf Grundlage einer gesonderten Vereinbarung.Sport- und Regenerationsmassagen dienen ausschließlich der Entspannung, Regeneration und Gesundheitsförderung. Sie ersetzen keine ärztliche oder physiotherapeutische Diagnose oder Behandlung.Fitness Check-ups, Bioimpedanzanalysen sowie weitere Mess- und Analyseverfahren dienen ausschließlich der Trainingsplanung, Trainingssteuerung und Dokumentation des individuellen Trainingsfortschritts. Die erhobenen Werte stellen keine medizinische Diagnose dar und ersetzen weder eine ärztliche Untersuchung noch eine medizinische oder therapeutische Behandlung.
§ 11 Präventionskurse gemäß § 20 SGB V
11.1 Zertifizierte Präventionskurse werden entsprechend den Qualitätskriterien der Zentralen Prüfstelle Prävention (ZPP) durchgeführt.
11.2 Eine Teilnahmebescheinigung wird entsprechend den jeweils geltenden ZPP-Vorgaben ausgestellt.
11.3 Über Art und Höhe einer möglichen Kostenerstattung entscheidet ausschließlich die jeweilige Krankenkasse. Ein Anspruch gegenüber der Big Apple Fitness Club GmbH besteht nicht.
11.4 Versäumte Kurseinheiten können grundsätzlich nicht nachgeholt oder erstattet werden, soweit keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen.

12.1 Die Big Apple Fitness Club GmbH haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf vorsätzlicher oder fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
12.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten ebenfalls zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden sowie Erfüllungsgehilfen der Big Apple Fitness Club GmbH.

13.1 Die Big Apple Fitness Club GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.
13.2 Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Mitgliedschaftsverhältnisses, der Vertragsabwicklung, Terminverwaltung, Kursbuchung sowie zur Erbringung der vereinbarten Leistungen verarbeitet.
13.3 Einzelheiten zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der jeweils gültigen Datenschutzerklärung der Big Apple Fitness Club GmbH.
13.4 Gesundheitsdaten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies für die Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlich ist oder eine ausdrückliche Einwilligung des Mitglieds vorliegt.
§ 14 Ruhezeiten, Vertragsanpassung und Sonderkündigung
14.1 Auf schriftlichen Antrag kann die Mitgliedschaft bei Schwangerschaft oder Mutterschutz, ärztlich nachgewiesener Trainingsunfähigkeit von mindestens vier zusammenhängenden Wochen oder einem beruflich bedingten Auslandsaufenthalt von mindestens acht Wochen ruhend gestellt werden.
14.2 Die Ruhezeit beginnt frühestens mit Eingang des Antrags und der erforderlichen Nachweise. Eine rückwirkende Ruhezeit ist ausgeschlossen.
14.3 Während der Ruhezeit ruht das Vertragsverhältnis. Die Vertragslaufzeit verlängert sich um den Zeitraum der genehmigten Ruhezeit.
14.4 Urlaubszeiten begründen keinen Anspruch auf eine Ruhezeit oder Beitragsbefreiung.
14.5 Verlegt das Mitglied seinen Hauptwohnsitz dauerhaft mehr als 50 km vom Studio entfernt, kann gegen geeigneten Nachweis eine außerordentliche Kündigung geprüft werden.
14.6 Ein bloßer Jobwechsel begründet grundsätzlich kein Sonderkündigungsrecht.
§ 15 Kündigung und Vertragsbeendigung
15.1 Die ordentliche Kündigung richtet sich nach der im Mitgliedsvertrag vereinbarten Laufzeit und Kündigungsfrist.
15.2 Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
15.3 Kündigungen bedürfen der Textform, soweit keine strengere gesetzliche Form vorgeschrieben ist.

16.1 Kann die Big Apple Fitness Club GmbH ihre Leistungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen, Naturkatastrophen, Pandemien oder sonstiger von ihr nicht zu vertretender Ereignisse vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt erbringen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.



17.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
17.3 Ist das Mitglied Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Krefeld, soweit gesetzlich zulässig. Dasselbe gilt, wenn der Klient keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder dessen Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

17.4 Die Big Apple Fitness Club GmbH ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.